Cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov: Praktický návod pre bezpečnú dovolenku

Predstavte si pokojné popoludnie na slnečnej promenáde v stredisku Playa de las Américas na juhu Tenerife. Stačí jediný nepozorný krok na klzkých kamenných schodoch vedúcich k pláži, nešťastný pád a namiesto výletu k oceánu vás sanitka vezie so zlomeným zápästím do nemocnice. Práve v takejto chvíli človek rýchlo zistí, že bežná modrá kartička zdravotného poistenia z domova zďaleka všetky účty nezaplatí. Správne dojednané cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov je pre pokojnú dovolenku rovnako dôležité ako platný cestovný pas.

Hoci toto súostrovie leží približne 100 km západne od afrického pobrežia, z politického a právneho hľadiska tvorí autonómne spoločenstvo Španielskeho kráľovstva a je plnohodnotnou súčasťou Európskej únie. Pre slovenských dovolenkárov to prináša veľkú finančnú výhodu pri uzatváraní zmluvy. Poisťovne na Slovensku zaraďujú Kanárske ostrovy do lacnejšej územnej zóny Európa, nie do drahej zóny Svet. Bežná denná cena základného balíka na dospelú osobu sa tak pohybuje v rozmedzí od 1,20 do 3,50 EUR za deň. Za túto drobnú čiastku získate ochranu, ktorá vás ochráni pred účtami v desiatkach tisíc eur.

Rozdiel medzi európskym preukazom a cestovným poistením na Kanárskych ostrovoch

Mnohí dovolenkári sa mylne domnievajú, že cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov nepotrebujú, pretože im postačí modrá kartička poistenca. Európsky preukaz zdravotného poistenia (EPZP) síce na ostrovoch platí na základe nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 883/2004 a slovenského zákona č. 580/2004 Z. z., no jeho dosah je prísne ohraničený. EPZP vám zaručí iba neodkladnú lekársku starostlivosť v štátnych zariadeniach, a to za presne rovnakých podmienok, aké platia pre domácich španielskych občanov.

Čo presne pokrýva európsky preukaz EPZP

V praxi to znamená, že ak vás postihne akútny zápal slepého čreva, infarkt alebo úraz, štátna nemocnica vás ošetrí a základný zákrok vykoná bez priamej platby za operáciu. Tým sa však výhody európskeho preukazu končia. V španielskom verejnom zdravotníctve existuje systém priamej spoluúčasti pacienta, ktorá sa vzťahuje najmä na lieky predpísané na recept. Zatiaľ čo domáci dôchodcovia majú v Španielsku špecifické úľavy, zahraničný turista s preukazom EPZP dopláca za lieky v lekárni bežne 40 % až 50 % z ich plnej ceny a tieto výdavky slovenská zdravotná poisťovňa spätne neprepláca.

Podobná situácia nastáva pri porovnaní s inými obľúbenými cieľmi. Kým napríklad pri ceste na Jadran si mnohí overujú, čo kryje poistenie v Chorvátsku, ostrovná poloha španielskeho súostrovia prináša oveľa vyššie riziká pri zložitejších zdravotných komplikáciách. Komerčná poistka preto nekryje len liečebné náklady, ale preberá na seba aj povinnú spoluúčasť a asistenčnú podporu v slovenskom jazyku. Tému podrobne rozoberá aj európsky preukaz poistenca verzus poistenie na Korfu, kde sa dovolenkári stretávajú s analogickými obmedzeniami verejnej siete.

Náklady na lieky, spoluúčasť a prevoz domov

Najväčším finančným rizikom pri spoliehaní sa výlučne na EPZP je návrat na Slovensko. Ak utrpíte komplikovanú zlomeninu nohy alebo chrbtice a nemôžete sedieť na bežnom sedadle v komerčnom lietadle, verejné zdravotné poistenie vám prevoz domov nezaplatí. Repatriácia sanitným lietadlom s lekárskym sprievodom z Tenerife alebo Gran Canarie do Bratislavy stojí od 25 000 do 45 000 EUR. Tieto náklady musí bez komerčného krytia v plnej výške uhradiť pacient alebo jeho rodina. Z rovnakého dôvodu nepokrýva štátny systém ani prevoz telesných pozostatkov v prípade úmrtia.

Práve preto slúži komerčné cestovné poistenie ako nevyhnutná poistná ochrana. Slovenský Občiansky zákonník v paragrafoch 788 až 828 nestanovuje žiadny povinný minimálny limit poistného plnenia pre liečebné náklady, limit je vždy vecou zmluvy. Štandardné produkty dnes ponúkajú krytie liečebných nákladov na úrovni 100 000 až 200 000 EUR, prípadne neobmedzené krytie, čo na území Španielska poskytuje dostatočnú finančnú istotu aj pri týždňovom pobyte na jednotke intenzívnej starostlivosti.

Druh nákladu alebo služby	Európsky preukaz (EPZP)	Komerčná cestovná poistka
Neodkladné ošetrenie v štátnej nemocnici	✓ Hradené podľa španielskych zákonov	✓ Hradené do výšky poistného limitu
Ošetrenie na súkromnej klinike v letovisku	✗ Vylúčené, pacient platí všetko sám	✓ Hradené po schválení asistenčnou službou
Doplatky za lieky na predpis v lekárni	✗ Pacient dopláca 40 % až 50 % ceny	✓ Poisťovňa preplatí na základe dokladov
Prevoz špeciálnym sanitným lietadlom do SR	✗ Štát vôbec neprepláca	✓ Hradené v plnom rozsahu bez spoluúčasti
Pátracia a záchranná akcia v horách	✗ Miestne úrady môžu zásah naúčtovať	✓ Hradené, ak máte krytie záchranných akcií
Tlmočenie a nepretržitá asistencia v slovenčine	✗ Bez asistenčnej služby	✓ Zahrnuté na čísle asistenčnej centrály

Štátne nemocnice a súkromné kliniky v turistických strediskách

Na ostrovoch Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote aj Fuerteventura funguje duálny systém zdravotníctva. Vo veľkých mestách, ako sú Santa Cruz de Tenerife alebo Las Palmas, stoja špičkové univerzitné a štátne nemocnice. Naopak, priamo v dovolenkových centrách, kde sa nachádza väčšina hotelov, prevládajú súkromné zdravotnícke stiská a siete privátnych kliník, napríklad známa sieť Hospiten.

Prečo hotelový lekár privolá súkromnú sanitku

Ak ochoriete v hotelovej izbe a požiadate recepciu o privolanie lekára, personál takmer bez výnimky kontaktuje zazmluvneného súkromného doktora alebo privátnu záchrannú službu. Súkromný lekár príde priamo na izbu, no jeho návšteva nemá s verejným zdravotníctvom nič spoločné. Bežná vstupná prehliadka pri horúčke či žalúdočných ťažkostiach vyjde na 120 až 250 EUR, pričom tieto peniaze musíte na mieste zaplatiť platobnou kartou alebo v hotovosti. Európsky preukaz EPZP vám tu personál odmietne prijať, pretože klinika nemá zmluvu so španielskym štátnym systémom.

Ak sa situácia skomplikuje a vyžaduje si prevoz na vyšetrenie, súkromná sanitka vás neodvezie do štátnej nemocnice vzdialenej tridsať kilometrov, ale do najbližšej privátnej kliniky v rezorte. Tam sa náklady za niekoľkodňovú hospitalizáciu, infúzie a laboratórne testy rýchlo vyšplhajú na 3 000 až 8 000 EUR. Ak máte uzatvorené komerčné cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov, asistenčná služba prevezme komunikáciu so zariadením a vystaví garanciu platby. Bez nej však klinika požaduje zálohu z vašej vlastnej kreditnej karty priamo pri príjme.

Niektorí cestujúci sa spoliehajú na balíčky pri zájazdoch. Ak zvažujete poistenie dovolenky z cestovnej kancelárie, vždy si overte, či sú v zmluve dostatočné limity a priame zúčtovanie s nemocnicou, aby ste nemuseli skladať tisícové kaucie z vlastného vrecka.

Postup pri ošetrení a komunikácia s asistenčnou službou

Aby ste sa vyhli sporom pri preplácaní účtov, dodržiavajte pri každom nečakanom zdravotnom probléme nasledujúci postup. V prípade život ohrozujúceho stavu má prednosť záchrana života, no pri všetkých ostatných ťažkostiach volajte najprv asistenčnú službu.

1. Vytočte číslo asistenčnej služby poisťovne: Telefónne číslo nájdete na asistenčnej kartičke. Operátorovi nahláste číslo zmluvy, svoje meno a opíšte príznaky. Asistenčná linka funguje 24 hodín denne a hovorí po slovensky.
2. Počkajte na nasmerovanie do správneho zariadenia: Operátor overí polohu vášho hotela a vyberie zmluvné zdravotnícke zariadenie. Tým predídete tomu, že vás súkromná klinika odmietne ošetriť na účet poisťovne.
3. V akútnom stave volajte tiesňovú linku 112: Na Kanárskych ostrovoch funguje tiesňová linka 112, prípadne zdravotnícka záchranná služba Samur na čísle 092. Nezabudnite, že medzinárodná predvoľba Španielska je +34. Akonáhle to zdravotný stav umožní, vy alebo vaši blízki informujte asistenčnú službu dodatočne.
4. Odložte si všetky lekárske správy a účty: Ak musíte za lieky alebo drobné ambulantné ošetrenie zaplatiť v hotovosti, vyžiadajte si originál lekárskej správy s presnou diagnózou a podrobný rozpis poskytnutej starostlivosti. Bežný pokladničný blok bez mena a diagnózy likvidátor poistnej udalosti neuzná.
5. Zabezpečte si podklady pre prípadné skrátenie pobytu: Ak lekár nariadi skorší návrat domov, poistenie prerušenia cesty vám pomôže uhradiť prepadnuté ubytovanie a zabezpečí náhradné letenky.

Cestovné poistenie na Kanárske ostrovy pre seniorov a vekové limity

Kanárske ostrovy sú celoročne vyhľadávaným cieľom starších ľudí. Mierna klíma, stabilné teploty okolo 22 stupňov Celzia v zime a čistý oceánsky vzduch prospievajú kĺbom aj dýchacím cestám. Poisťovne si však uvedomujú, že s vekom stúpa štatistická pravdepodobnosť náhlej choroby, hospitalizácie či úrazu. Pre starších dovolenkárov má cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov osobitný význam, no vyžaduje dôkladnú kontrolu zmluvy.

Vekové kategórie a sadzby poistného

Väčšina slovenských poisťovní uplatňuje pri cestovateľoch nad 70 rokov vekovú prirážku. Zatiaľ čo mladší človek zaplatí za týždeň dovolenky na Tenerife okolo 15 EUR, poistenec vo veku 72 rokov môže zaplatiť dvojnásobok až trojnásobok základnej sadzby. Niektoré poisťovne majú prísnejšie stanovené limity už od veku 65 rokov, iné posúvajú hranicu až na 75 rokov. Dôležité je uviesť pri dojednávaní zmluvy pravdivý dátum narodenia. Pokus ušetriť pár eur zamlčaním skutočného veku vedie k neplatnosti poistky a zamietnutiu poistného plnenia.

Stabilizované chronické ochorenia a posudzované obdobie

Najčastejším zdrojom nedorozumení pri senioroch bývajú chronické diagnózy, ako je vysoký krvný tlak, cukrovka, ischemická choroba srdca alebo ochorenia kĺbov. Všeobecné poistné podmienky jednoznačne stanovujú, že bežná poistka nekryje plánovanú liečbu ani predvídateľné zhoršenie stavu. Aby poisťovňa uhradila akútne ošetrenie chronickej choroby, musí ísť o náhly a nepredvídateľný záchvat.

Kľúčovým meradlom je obdobie 12 mesiacov pred uzavretím poistenia. Ak bol váš zdravotný stav počas posledného roka stabilizovaný, nemenili sa vám dávky predpísaných liekov, neboli ste hospitalizovaní a lekár vám neodporučil vyhnúť sa cestovaniu, poisťovňa v prípade náhlej krízy liečebné náklady preplatí. Pokiaľ ste však mesiac pred odletom zmenili lieky na srdce pre zhoršené výsledky alebo čakáte na operáciu kĺbu, ošetrenie súvisiace s touto diagnózou spadá do výluk z poistenia.

Ak zo zdravotných dôvodov vôbec nemôžete na dovolenku odletieť, situáciu rieši poistenie storna. Pred cestou je užitočné poznať doklady k uplatneniu storna, aby ste v prípade náhlej hospitalizácie stihli zájazd včas zrušiť. Ak do rodiny patrí aj dcéra či nevesta v očakávaní, overte si, ako fungujú storno poplatky a nečakané tehotenstvo, pretože štandardné krytie tehotenstva v cestovnom poistení platí len do 26. týždňa tehotenstva. Seniorom rovnako pomôže storno poistenie a úraz pred cestou, ktoré ochráni vložené úspory, ak pred odletom doma nešťastne spadnete.

Zdravotná situácia na ostrove	Čo platí podľa poistných podmienok	Čo presne musíte urobiť
Náhla chrípka, zápal priedušiek alebo črevná viróza	Plne kryté z liečebných nákladov bez ohľadu na vek cestujúceho	Zavolajte asistenčnú službu, nechajte sa nasmerovať k lekárovi a uchovajte recepty
Infarkt alebo kolaps pri dlhodobo liečenom tlaku	Kryté len vtedy, ak bola choroba posledných 12 mesiacov stabilná	Predložte lekársku správu od svojho internistu potvrdzujúcu stabilizovaný stav
Zhoršenie stavu po nedávnej zmene liekov pred odletom	Poisťovňa uplatní výluku pre nestabilné chronické ochorenie	Náklady na lieky hradíte sami, ošetrenie v štátnej nemocnici riešte cez preukaz EPZP
Vyvrtnutý členok alebo zlomenina na schodoch	Úrazové krytie a liečebné náklady bez krátenia, ak nebol prítomný alkohol	Požiadajte lekára o podrobný RTG nález a správu pre potreby slovenskej poisťovne
Potreba predpísania bežných tabletiek, ktoré ste zabudli doma	Výluka z poistenia, nejde o náhlu poistnú udalosť	Navštívte miestneho lekára na vlastné náklady a lieky si kúpte v lekárni za plnú sumu

Zábava na pláži, vodné skútre a zodpovednosť za spôsobené škody

Dovolenka na plážach Playa del Inglés na Gran Canarii alebo v letovisku Corralejo na severe Fuerteventury láka návštevníkov pestrou ponukou vodných radovánok. Medzi najpopulárnejšie patrí jazda na nafukovacom banáne ťahanom motorovým člnom, prenájom vodného skútra či let na padáku za loďou (parasailing). Práve pri týchto zábavkách však dochádza k častým úrazom a poškodeniu drahého vybavenia.

Rozdiel medzi vlastným úrazom a škodou na cudzom majetku

Keď si vyberáte cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov, overte si rozsah krytia zodpovednosti za škodu pri rekreačných aktivitách. Pri jazde na banáne sa zranenia stávajú prudkým vymrštením pasažiera do vody pri ostrej zákrute. Ak ide o organizovanú atrakciu licencovaného prevádzkovateľa a vy ste pasažierom, vaše liečebné náklady sú kryté zo základného poistenia, pokiaľ prevádzkovateľ neporušil bezpečnostné predpisy.

Úplne iná situácia nastáva, ak si sami sadnete za riadidlá vodného skútra. V tom momente preberáte kontrolu nad motorovým plavidlom. Základné poistenie zodpovednosti za škodu na zdraví a veci, ktoré býva súčasťou balíkov cestovného poistenia, obsahuje zásadnú výluku. Nekryje škody spôsobené prevádzkou motorových vozidiel a motorových plavidiel. Ak na vodnom skútri narazíte do móla, poškodíte iný skúter alebo zraníte plavca pri brehu, poškodená strana a požičovňa budú náhradu škody v tisícoch eur vymáhať priamo od vás.

Poistenie zodpovednosti a limity požičovní

Podobné pravidlá platia aj v iných stredomorských letoviskách, o čom sa dočítate v sprievodcovi poistenie do Talianska a na Sardíniu. Pri prenájme plavidla na pláži si preto priamo na zmluve skontrolujte, či požičovňa zahŕňa do ceny plné havarijné krytie a poistenie zodpovednosti voči tretím stranám. Dávajte pozor na výšku spoluúčasti, ktorú vám pri nehode stiahnu z depozitu zloženého kartou.

Nezabúdajte na prísnu výluku týkajúcu sa požitia alkoholu. Ak si pred jazdou na skútri dáte v plážovom bare pivo alebo sangriu a dôjde k nehode, poisťovňa bez výnimky odmietne poistné plnenie za vaše zranenia a požičovňa od vás vysúdi celú škodu na plavidle. Polícia na ostrovoch robí dychové skúšky pri každom námornom incidente.

Kitesurfing a wingfoil v poistných podmienkach pre veterné ostrovy

Kanárske ostrovy sú vďaka pravidelným pasátovým vetrom a atlantickým vlnám svetovým strediskom pre vodné športy. Zátoka El Médano na juhu Tenerife, pláž Sotavento na Fuerteventure či Famara na Lanzarote priťahujú tisíce športovcov. Kým klasické plávanie v mori a rekreačné šnorchlovanie pri brehu má každý poistenec zahrnuté v základnom balíku bez príplatku, modernejšie športy vyžadujú zvýšenú pozornosť.

Zaradenie veterných vodných športov medzi rizikové aktivity

Pre priaznivcov silného vetra na Fuerteventure či Tenerife bežné cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov nestačí bez rizikového balíka. Slovinské aj slovenské poistné podmienky striktne odlišujú bežný pohyb vo vode od športov využívajúcich ťažnú silu vetra a krídla. Disciplíny ako kitesurfing, windsurfing a v posledných rokoch mimoriadne populárny wingfoil (jazda na hydrofoil doske s nafukovacím krídlom v rukách) poisťovne zaraďujú do kategórie rizikových alebo extrémnych športov.

Ak sa budete venovať kitesurfingu bez pripoistenia a vietor vás vrhne na skalnaté útesy na brehu, poisťovňa vám nepreplatí ani ošetrenie v nemocnici, ani zničený výstroj. Prirážka k poistnému za rizikové športy predstavuje približne 100 % k základnému poistnému, čo pri týždennom pobyte znamená doplatok okolo 10 až 15 EUR na osobu. Táto zanedbateľná suma vás však chráni pred obrovskými účtami za záchranu z mora.

Rozdielne prístupy platia aj v iných športoch. Kým napríklad pri lyžovaní v Alpách riešia turisti krytie horskej služby a vrtuľníka v Taliansku, pri vodných športoch v Atlantiku zohráva podobnú rolu námorná záchranná služba Salvamento Marítimo. Ak vás silný prúd odnesie ďaleko od pobrežia a záchranári musia nasadiť motorový čln alebo helikoptéru, bez správneho pripoistenia vám španielske úrady zásah naúčtujú ako zavinenú nedbanlivosť pri rizikovom športe.

Hranice medzi rekreačným a rizikovým športom

Častým hraničným prípadom je paddleboarding (SUP). Pokiaľ pádlujete na pokojnej hladine v uzavretej zátoke pár metrov od pláže, ide o rekreačnú aktivitu v základe. Akonáhle však vyrazíte s doskou do príbojových vĺn a skúšate takzvaný SUP surfing, likvidátor poistnej udalosti takúto činnosť vyhodnotí ako surfovanie na vlnách, čo je rizikový šport.

Prísne pravidlá platia aj pre prístrojové potápanie. Rekreačné ponory s inštruktorom a dýchacím prístrojom sú v základnom balíku kryté len do určitej hĺbky. Akonáhle prekročíte hĺbku 10 metrov s prístrojom, aktivita sa automaticky považuje za rizikový šport a vyžaduje pripoistenie, inak prípadnú dekompresnú komoru platíte sami.

Cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov pri horských túrach a tiesňových zásahoch

Kvalitné cestovné poistenie do Kanárskych ostrovov musí pri vysokohorskej turistike pamätať na špecifiká sopečného terénu. Kanárske ostrovy nie sú len piesočné pláže. Sú to obrovské sopečné masívy vystupujúce priamo z hlbín oceánu. Najvyšší vrch Španielska, sopka Pico del Teide na Tenerife, dosahuje nadmorskú výšku 3 718 m n. m. Dramatické kaňony, ako je svetoznáma roklina Masca na západe Tenerife alebo hlboké rokliny na ostrovoch La Palma a La Gomera, lákajú tisíce peších turistov.

Rozdiel medzi záchranou na Slovensku a v zahraničí

Mnoho slovenských turistov robí zásadnú chybu v tom, že si pletie tuzemské a zahraničné poistenie hôr. Na slovenskom území slúži špecializované sprievodca poistením na slovenské hory, ktoré kryje zásahy Horskej záchrannej služby v Tatrách či Fatrách. Toto poistenie však vôbec neplatí za hranicami Slovenska a nekryje liečebné náklady v zahraničných nemocniciach. V cudzine vás chráni výhradne cestovné poistenie, ktoré musí v sebe zahŕňať aj položku pátracích a záchranných akcií v horskom teréne.

Podrobnejšie omyly v tejto oblasti zhŕňa článok Mýty o poistení na hory. V zahraničí platí, že ak uviaznete v skalách, záchranné zložky síce pošlú vrtuľník na záchranu života bez ohľadu na vašu poistku, no následne vám vystavia faktúru. Letová hodina španielskeho záchranárskeho vrtuľníka stojí od 3 000 do 5 000 EUR.

Výstup na Pico del Teide a výškové obmedzenia

Pred túrou v sopečnom teréne si pozorne prečítajte poistné podmienky svojej zmluvy. Štandardná turistika po značených chodníkoch je v bežnom balíku krytá len do určitej nadmorskej výšky, najčastejšie do 2 500 alebo 3 000 m n. m. Samotný vrchol Teide s výškou 3 718 m n. m. túto hranicu výrazne presahuje. Ak sa vydáte na nočný výstup na vrchol z chaty Refugio de Altavista a vo výške 3 400 metrov utrpíte výškovú chorobu alebo si podvrtnete nohu, bez pripoistenia vysokohorskej turistiky likvidátor plnenie zamietne.

Podobné obmedzenia sa týkajú náročnosti trás. Pokiaľ trasa vyžaduje lezecké pomôcky, laná či prechod nezaisteným terénom, je nevyhnutné mať dojednaný primeraný poistný limit na záchrannú akciu v horách. V rokline Masca sa často stáva, že vyčerpaní turisti podcenia náročnosť zostupu a následného výstupu po balvanoch v horúčave. Ak pre vás musí priletieť vrtuľník tiesňovej služby Gobierno de Canarias len preto, že vám došli sily a voda na riadne označenom chodníku, miestne úrady to môžu kvalifikovať ako nedbanlivosť a zásah vymáhať k úhrade.

Časté otázky o cestovnom poistení na Kanárske ostrovy

Patria Kanárske ostrovy v poistnej kalkulačke do Európy alebo do zóny Svet?
Kanárske ostrovy patria v slovenských poisťovniach do územnej zóny Európa. Hoci geograficky ležia blízko Afriky, politicky sú súčasťou Španielska. V poistnej kalkulačke zadajte Španielsko alebo zónu Európa, čím ušetríte na dennom poistnom oproti zóne Svet.

Stačí mi na týždeň na Tenerife iba európsky preukaz EPZP?
Nestačí. EPZP platí len v štátnych zariadeniach, nekryje lieky na predpis v plnej výške, neplatí na súkromných klinikách v hotelových rezortoch a vôbec neprepláca prevoz sanitným lietadlom späť na Slovensko ani repatriáciu telesných pozostatkov.

Preplatí poisťovňa úraz na pláži, ak som pil alkohol?
Nepreplatí. Požitie alkoholu patrí medzi základné výluky z poistenia. Ak lekár v nemocnici zaznamená v správe prítomnosť alkoholu v krvi, poisťovňa má právo znížiť poistné plnenie alebo ho úplne zamietnuť.

Kedy musím poistnú udalosť nahlásiť po návrate domov?
Slovenský Občiansky zákonník v § 799 ods. 2 hovorí o povinnosti oznámiť poistnú udalosť písomne a bez zbytočného odkladu. Poistné podmienky poisťovní stanovujú konkrétne zmluvné lehoty, najčastejšie do 15 dní od vzniku udalosti doma a do 30 dní po návrate zo zahraničia.

Ako postupovať, ak mi letecká spoločnosť po prílete poškodí kufor?
Ešte pred opustením colného priestoru na letisku vyhľadajte prepážku reklamácií batožiny (Baggage Claim) a spíšte protokol o škode na batožine, známy ako PIR protokol (Property Irregularity Report). Bez tohto originálneho dokladu z letiska vám komerčná poisťovňa škodu na kufri nepreplatí.

Kryje cestovné poistenie škodu na požičanom aute z autopožičovne?
Bežné poistenie zodpovednosti škody na motorových vozidlách nekryje. Na prenájom auta na ostrovoch si dojednajte pripoistenie spoluúčasti pri prenájme vozidla, alebo si kúpte plné poistenie (tzv. all-inclusive bez spoluúčasti) priamo v miestnej autopožičovni.